Клиент просит скидку
Как обсудить цену и сохранить ценность своей работы?
Предпринимателям и специалистамУльяновск / Встречи каждую неделю
Учитесь отстаивать свои условия в переговорах.
С клиентом — о цене. С партнёром — о вкладе. С командой — о сроках и ответственности.
В клубе «Цена решений» каждую неделю разыгрываем ситуации из бизнеса и разбираем решения с Екатериной Михайловой.
7 ноября · 12:00Ульяновск · Очно 990 ₽первая встреча Игра «Цена решений»Живая практика
Пример игровой ситуации
«Сделайте скидку —
и начнём»
Заказ интересен обоим.
Но у каждого — свои условия.
АВаша роль
Исполнитель
Сохранить цену.
Не потерять заказ.
БДругая сторона
Клиент
Получить результат.
Потратить меньше.
Практика в парах и тройках
Обратная связь ведущей
Можно без опыта и партнёра
Для предпринимателей, руководителей и специалистов
Знакомые разговоры?
Потренируем их вместе.
Если вы обсуждаете цену, сроки или ответственность — здесь есть ситуация для вас.
Партнёры не согласны
Как договориться о вкладе, деньгах и ответственности?
Собственникам бизнесаСроки снова сдвигают
Как защитить свои условия и сохранить рабочие отношения?
Руководителям и подрядчикамЗадача осталась на вас
Как обсудить результат и ответственность с сотрудником?
Тем, кто управляет командойФормат встречи
Роль. Переговоры. Разбор.
Клуб вырос из игры «Цена решений». Телефон нужен для карточки роли. Сами переговоры проходят вживую.
Получаете ситуацию и роль
Открываете карточку на телефоне. У каждой стороны свои интересы и условия. Екатерина объясняет правила — можно прийти без подготовки.
Проводите переговоры
Задаёте вопросы, обсуждаете условия, пробуете аргументы. Работаете в паре или тройке: третий участник наблюдает за разговором со стороны.
Обсуждаете свои решения
Вместе с Екатериной разбираете, что помогло договориться, где вы уступили и какие варианты не заметили. Выбираете, что попробовать иначе.
Можно прийти одному. Партнёра для практики найдёте среди участников.
Открыть игруПосмотрим на примере
Одна ситуация.
Два разных интереса.
У каждой стороны есть что защитить. Как вы построите разговор, если простого согласия недостаточно?
Игровой пример / Когда просят уступить
«Сделайте скидку — и начнём»
Вы обсудили работу и готовы договариваться о цене. Клиент хочет получить весь объём дешевле. Исполнитель считает цену обоснованной.
Как продолжить разговор, если уступать не хочется обоим?
А
Вы — исполнитель
Сохранить стоимость и не взять на себя лишнюю работу. Заказ вам интересен, но скидка уменьшит ваш заработок.
Б
Вы — клиент
Получить нужный результат и потратить меньше. Вы готовы обсуждать условия, но не хотите переплачивать.
Игровой пример / Когда вклад видят по-разному
«Я делаю больше. Почему делим поровну?»
Два партнёра ведут небольшую студию. Один привлекает клиентов, другой отвечает за выполнение заказов. Раньше делили доход поровну. Теперь каждый считает, что его вклад недооценивают.
На что опереться в разговоре, кроме «я делаю больше»?
А
Вы приводите клиентов
Добиться большей доли: без ваших продаж у студии не было бы заказов. При этом терять сильного партнёра вы не хотите.
Б
Вы отвечаете за работу
Сохранить равную долю: именно вы доводите проекты до результата. Согласиться, что ваша работа стоит меньше, вы не готовы.
Игровой пример / Когда всё нужно ещё вчера
«Нам очень надо. Давайте уже в пятницу»
Заказчик просит закончить проект раньше согласованного срока. Исполнитель уже занят другими заказами. Для клиента новая дата важна, но дополнительный бюджет он выделять не планировал.
Как защитить свои границы и оставить пространство для договорённости?
А
Вы — исполнитель
Не сорвать остальные обязательства и не работать за ту же сумму по ночам. Вы хотите сохранить клиента.
Б
Вы — заказчик
Получить результат к новой дате, от которой зависит ваш запуск. Вы хотите уложиться в прежние расходы.
После разговора — разбор
Вместе с ведущей смотрим на конкретные решения.
Что вы выяснили?
Какие вопросы задали и поняли ли, что важно другой стороне.
На что согласились?
В какой момент уступили и что получили взамен.
Что можно изменить?
Какие аргументы и варианты условий остались за рамками разговора.
Ведущая клуба переговоров
Кто ведёт практику
Екатерина
Михайлова
Помогает увидеть, что меняет ход разговора.
Предприниматель, экономист и бизнес-тренер, лектор Российского общества «Знание».
Екатерина объясняет правила, ведёт практику и помогает разбирать решения: что вы хотели получить, как услышали другую сторону, где поддались давлению и какие условия могли предложить.
В центре разбора — ваши действия и варианты следующего шага.
Клуб встречается каждую неделю
Навык растёт
от встречи к встрече.
Сначала попробуйте одну встречу. Если формат вам подойдёт, возвращайтесь к практике с новыми задачами.
Новые ситуации
Цена, сроки, партнёрство, работа с командой. Разные задачи требуют разных решений.
Разные собеседники
Пробуйте другой подход и замечайте, как он работает с людьми с разным опытом.
Работа со своими привычками
Возвращайтесь к тому, что заметили в разборе, и проверяйте себя в следующем разговоре.
Начните с одной встречи
Попробуйте переговоры
в игровом формате.
Познакомьтесь с правилами, проведите игровой разговор и обсудите решения с ведущей. Дальше решите, хотите ли продолжать.
- Можно без опыта
- Можно прийти одному
- Достаточно заряженного телефона
Ближайшая встреча клуба
990 ₽за встречу
Ульяновск · Очно
Екатерина сообщит площадку и адрес при записи.
Длительность можно уточнить у ведущей.
Лично в Telegram · @Katrin_Mihaylova
Напишите, что хотите на встречу клуба переговоров. Екатерина подтвердит участие и расскажет об оплате.
Можно прийти без опыта?
Да. Екатерина объясняет правила, а ситуация и ваша роль описаны в карточке на телефоне. Специальная подготовка не нужна.
Будет полезно, если я уже веду переговоры?
Практика помогает посмотреть на привычные действия со стороны: какие вопросы вы задаёте, как реагируете на давление и в какой момент уступаете. Можно попробовать другой подход и обсудить его с ведущей.
Нужно выступать перед всей группой?
Основная практика проходит в парах и тройках. Готовить речь не нужно. Если волнуетесь, обсудите это с Екатериной перед встречей.
Можно прийти одному и что взять с собой?
Приходите самостоятельно: партнёра найдёте среди участников. Возьмите заряженный телефон, чтобы открыть карточку роли. Можно взять блокнот для наблюдений.
Нужно сразу оплачивать несколько встреч?
Начните с одной встречи: познакомьтесь с форматом, попробуйте практику и решите, хотите ли продолжать. Условия следующих встреч можно узнать у Екатерины.
Где проходит встреча и сколько длится?
Встречаемся очно в Ульяновске. Екатерина сообщит площадку и адрес при регистрации. У неё же можно уточнить длительность и другие организационные детали.
Как записаться и оплатить участие?
Напишите Екатерине в Telegram, что хотите на первую встречу клуба переговоров. Она подтвердит участие и расскажет о месте и оплате. Стоимость первой встречи — 990 ₽.
Для компаний и сообществ
Переговорная практика для вашей команды
Обсудите с Екатериной отдельную игровую встречу: какую ситуацию хотите потренировать и для кого.